B2C（Business to Consumer）企業對消費者

定義:

企業直接將商品或服務銷售給最終消費者。這是目前最常見的電子商務形式

特點：

• 面向大眾市場，產品多樣

• 交易量大但單筆金額通常較小

• 重視使用者體驗與行銷操作（例如SEO、優惠券)

例子：

• Amazon：全球最大的綜合型電商平台

• 蝦皮（Shopee）：東南亞熱門電商平台

• momo購物網：台灣本地知名平台

優點：

• 可快速觸及廣大消費者

• 建立品牌形象與忠誠度

• 可整合大數據精準行銷

缺點：

• 市場競爭激烈

• 顧客忠誠度不高

• 需投入大量行銷資源